Dasar Privasi cinta88 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

cinta88 ("kami", "platform kami") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam perlindungan data.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana cinta88 mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda mendaftar, log masuk, membuat deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay atau FPX, bermain permainan slot, live casino, blackjack, permainan meja, atau membuat sebarang transaksi di platform kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform cinta88, anda dengan ini memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

cinta88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Pengumpulan data dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan.
• Maklumat KYC (Pengesahan Identiti): Salinan kad pengenalan, penyata bank, bukti alamat, dan dokumen pengesahan lain yang diperlukan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, e-mel, atau saluran lain.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti
• Data aktiviti permainan: taruhan, kemenangan, kekalahan, sejarah transaksi
• Masa dan tempoh sesi permainan
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa
• Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP

Semua data peribadi yang dikumpul oleh cinta88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan khusus penggunaan data anda:

cinta88 tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

cinta88 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), penyedia hosting pelayan, dan syarikat analitik data – semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia untuk mendedahkan maklumat bagi tujuan penyiasatan jenayah, pencegahan pengubahan wang haram (AML), atau keselamatan negara.
• Perlindungan Hak cinta88: Untuk mengesan, mencegah, atau menangani penipuan, isu keselamatan teknikal, atau untuk mempertahankan tuntutan undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya cinta88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan terus terikat dengan Dasar Privasi ini.

Dalam semua kes perkongsian data, cinta88 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak berkongsi maklumat sensitif seperti butiran kad pengenalan atau nombor akaun bank anda melainkan amat diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi cinta88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cinta88
• Enkripsi data rehat (at-rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna mengikut prinsip "keperluan untuk tahu"
• Sandaran data yang kerap dan terenkripsi di lokasi yang selamat

Walaupun cinta88 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak-hak anda, cinta88 akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil tindakan pemulihan segera.

cinta88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang ditemui – untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh menolak kuki ini.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform cinta88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh cinta88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@cinta88.bet dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

cinta88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki dan analitik: Data agregat disimpan selama 2 tahun; data individu dihapuskan selepas 13 bulan.
• Maklumat KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan anda. Proses pemadaman data adalah kekal dan tidak boleh dipulihkan.

Platform cinta88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@cinta88.bet.

cinta88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda, cinta88 akan memberikan notis awal sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cinta88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@cinta88.bet (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform cinta88
• Masa respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan.